Atiende y vende por WhatsApp sin perder el trato humano
Desarrollamos bots sobre la API oficial de WhatsApp Business que responden consultas frecuentes, agendan, avisan y derivan a una persona cuando corresponde, conectados a tus sistemas.
- API oficial de WhatsApp Business
- Cloud API de Meta
- Integración con CRM
- Respuestas con IA
Cuando los mensajes superan a quien los responde
WhatsApp es el canal donde tus clientes ya están. El problema aparece cuando cada consulta depende de que alguien conteste a mano.
Las mismas preguntas todo el día
Horarios, precios, estado de un pedido, dirección. Un equipo responde lo mismo decenas de veces.
Mensajes fuera de horario
Un cliente escribe de noche y recibe respuesta al día siguiente, cuando ya habló con otra empresa.
Contactos sin registrar
Los datos de quien escribió quedan en un chat y no en tu CRM, así que nadie les hace seguimiento.
Recordatorios que no se envían
Citas, vencimientos y confirmaciones que dependen de que alguien se acuerde de avisar.
Cómo cambia el trabajo
Antes
- Una persona respondiendo manualmente las mismas consultas.
- Clientes que esperan horas por una respuesta simple.
- Contactos y pedidos anotados en chats o planillas.
Después
- El bot resuelve lo repetitivo y deriva lo complejo a una persona.
- Respuesta inmediata a las consultas frecuentes, a cualquier hora.
- Cada conversación relevante queda registrada en tu CRM o sistema.
Qué puede hacer tu bot de WhatsApp
Definimos el alcance según tus conversaciones reales: un bot que hace pocas cosas bien funciona mejor que uno que intenta responder todo.
Respuestas a preguntas frecuentes
Menús y respuestas para horarios, precios, requisitos y consultas habituales.
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Captura y calificación de contactos
Recoge nombre, necesidad y datos clave y los envía a tu CRM o planilla.
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Agendamiento y estado de pedidos
Reserva de horas, confirmación y consulta de estado conectadas a tu sistema.
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Recordatorios y notificaciones
Avisos de citas, vencimientos o cambios de estado con plantillas aprobadas.
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Derivación a una persona
Traspaso de la conversación a tu equipo cuando el bot no debe seguir.
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Respuestas con IA (opcional)
Un asistente que responde con la información de tu empresa y deriva ante la duda.
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¿Tienes un proyecto en mente? Cotízalo hoy
Cuéntanos qué necesitas y te respondemos en menos de 24 horas hábiles, sin costo ni compromiso.
¿Es lo que necesitas?
Preferimos decirlo antes de cotizar: no todos los problemas se resuelven mejor con un desarrollo a medida.
Conviene cuando…
- Recibes muchos mensajes de WhatsApp y una parte importante son consultas repetitivas.
- Tus clientes ya te escriben por ese canal y esperan respuesta rápida.
- Quieres registrar conversaciones y contactos en un CRM o sistema.
- Tienes un equipo que puede atender las conversaciones que el bot derive.
Quizás no, si…
- Recibes pocos mensajes al día: la app gratuita WhatsApp Business con respuestas rápidas probablemente basta.
- Quieres enviar mensajes masivos a contactos que no dieron su consentimiento: no lo hacemos y WhatsApp lo prohíbe.
- Buscas reemplazar por completo la atención humana: el bot apoya al equipo, no lo elimina.
Plataformas habituales
- WhatsApp Business API
- Cloud API de Meta
- Proveedores oficiales de WhatsApp
- CRM (HubSpot, Zoho y otros)
- Google Sheets
- APIs REST y webhooks
- n8n / Make
- Modelos de IA
Cómo trabajamos
Partimos por revisar tus conversaciones reales, porque de ahí sale qué conviene que haga el bot.
- 1
Análisis de conversaciones
Revisamos las consultas más frecuentes, los horarios y qué casos debe atender siempre una persona.
- 2
Cuenta y número verificado
Te guiamos para configurar el Business Manager de Meta y verificar el número, que debe quedar a nombre de tu empresa.
- 3
Diseño del flujo
Definimos los mensajes, las plantillas y las reglas de derivación a una persona.
- 4
Construcción e integración
Desarrollamos el bot y lo conectamos a tu CRM o sistema.
- 5
Pruebas y ajuste
Probamos con conversaciones reales, ajustamos y revisamos qué consultas el bot no logra resolver.
Cotización a medida
Cada bot se cotiza a medida. El valor depende de la cantidad de flujos, de las integraciones con tus sistemas y de si incluye respuestas con IA. Aparte, Meta cobra por conversación o mensaje según sus tarifas vigentes, y puede haber un costo de proveedor si no usas la Cloud API directamente.
Pedir una cotizaciónAlcance y dependencias
- Incluye diseño del flujo, desarrollo, integración, pruebas, puesta en marcha y garantía posterior a la entrega de 2 a 3 meses.
- El número debe estar verificado en un Business Manager de Meta a nombre del cliente.
- Las plantillas de mensajes requieren aprobación de Meta, que tiene sus propios tiempos y criterios.
- Los cobros de Meta y de proveedores intermediarios corren por cuenta del cliente.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cobra Meta por usar WhatsApp Business API?
Meta cobra por conversación o mensaje según sus tarifas vigentes, que cambian y dependen del tipo de mensaje y del país. Revisamos contigo las tarifas actuales al estimar el costo mensual.
¿Puedo enviar mensajes a cualquier contacto cuando quiera?
No. Para iniciar una conversación fuera de la ventana de 24 horas debes usar plantillas aprobadas por Meta y contar con el consentimiento del contacto. No hacemos envíos masivos a personas que no lo dieron.
¿Qué pasa si el bot con IA se equivoca?
Puede ocurrir. Por eso lo limitamos a la información de tu empresa, evitamos que responda sobre lo que no sabe y le damos la opción de derivar a una persona. Conviene además revisar las conversaciones de forma periódica.
¿Necesito tener la cuenta de Meta antes de empezar?
No es necesario, pero el número debe quedar verificado en un Business Manager de tu empresa. Te guiamos en esa configuración al inicio.
¿Sirve para mi negocio si recibo pocos mensajes?
Si son pocos al día, la app gratuita WhatsApp Business con respuestas rápidas y mensajes de ausencia probablemente basta. Un bot se justifica con más volumen.